OPUS E-COMMERCE

Ürünlerimizi fiziksel mağazalarda satmaya alıştık ancak online mağazalarda satış artık kaçınılmaz hale geldi. Fiziksel mağaza maliyetlerinden uzaklaşarak daha çok müşteri odaklı satış yapmanız artık mümkün.

OPUS E-COMMERCE e-Ticaret Sistemi ile sadece online satış mağazasına değil, entegre OPUS BULUT servislerinede sahip olursunuz. Üstün satış ve müşteri analiz alt yapısı ile online kampanyalarınızın hedefine ulaşmasında büyük rol oynar. İşletmenizin pazarlama bütçesinin gerçek hedefine ulaşması için OPUS E-COMMERCE ile hemen tanışın...

Müşteri Yönetimi

Günümüzde Müşteri odaklı çalışmak her işletmenin görevi olmaktadır. E-Ticaret'te de müşteri verilerini yönetirken, müşterilere ait tüm bilgilerin işlenmesinde ki temel amaç, “Müşteri Sadakati” nin sağlanması, sürdürülmesi ve giderek pekiştirilmesidir. Bu şekilde gerçek anlamda müşteri odaklı çalışan bir işletme haline gelebilirsiniz.

Rekabet oranın hem fiziksel hem de internet ortamında oldukça yüksek olduğu günümüzde “Sürdürülebilir rekabet üstünlüğü” becerisi sergileyemeyen işletmeler, zaman içinde yok olmaya mahkumdurlar. Bunun yanında kalıcı rekabet üstünlüğü sağlamak ve sürdürmek, “birikimli bilgi” (know-how, ustalık bilgisi) gerektirir. İşte bu nokta da Opus E-COMMERCE size sadece bir E-Ticaret sistemi sağlamakla kalmayıp, sahip olduğu tüm bilgi birikimi Müşterilerie aktarır.

Müşteri Yönetiminde Öne Çıkanlar

1. Özel Müşteri Tanımlama
2. Doğum Günü Hatırlatıcısı
3. Çoklu Rol Atama Özelliği
4. Anlık Online Müşteri Hareketi İzleme
5. Müşteri Sipariş, Kazanılan Puan, Adresler, Aktif Sepet için tek bir ekran
6. Sepet tutarına endeksli puan kazandırma
7. Sipariş / Kargo / Ödeme Bazlı Müşteri Raporları
8. ve çok daha fazlası...

Ürün ve Kategori Yönetimi

Kategori ve Ürün ağacı yönetimi gelişen pazarlama ve özellikle perakendecilik konusundaki son yılların en güncel işletme yönetimi ve pazarlama eğilimleri arasındadır. Perakendecilik açısından stok ve depolarda bulunan ürünlerin en düşük düzeyde tanımlanarak sınıflandırılmas gerekir. Bu bakımdan kategori yönetimi, bir ürün kategorisi içindeki en alt düzeyde tanımlanmış ürünlerin yönetimi sürecidir.

Ürün / Kategori Yönetiminde Öne Çıkanlar

1. Toplu Ürün Yükleme (Excel, Xml, API)a
2. Ürün Bazlı SEO Yönetimi
3. Ürüne Özel İndirim Tanımlama imkanı
4. Ürün Maliyeti ile Kar Oranını Takip Edebilme
5. Tarih Bazında Ürün Satışı
6. Ürüne Özel Hediye Çeki Tanımlama imkanı
7. Ürüne Özel Kargo Bedava / Kargo Ücretli imkanı
8. Sınırsız Ürün Özelliği Tanımlayabilme
9. Tek Ekrandan Tüm Ürünleri ve Özelliklerini Yönetme imkanı
10. Gelişmiş Ürün Yorum Yönetimi
11. Ürün Tag Yönetimi
12. Farklı Ürünlere Farklı KDV Tanımlayabilme imkanı
13. ve çok daha fazlası...

Kargo ve Sevkiyat Yönetimi

İşletmelerin ürün satışını gerçekleştirdikten sonra ki en önemli bir diğer görevi de, ürünlerini en kısa zamanda, güvenli bir şekilde Müşterilerine ulaştırmasıdır. Günümüzde Türkiye'nin hemen hemen her yerine Kargo yolu ile kısa sürede ulaşmak mümkündür. Dolayısıyla müşteri beklentiside bu oranda artmaktadır. Sevkiyat ve Kargo Süreç Yönetimi işletmelerin ilk olarak otomatize etmeleri gereken konulardan biri olarak öne çıkmaktadır. Bu nokta da E-Ticaret alt yapınızda gerekli entegrvesyonları ve yönetim mekanizmalarını bünyesine barındırması gerekmektedir. OPUS E-COMMERCE Tüm Sevkiyat ve Kargo Süreçlerinizi sizin yerinize üstlenmektedir. OPUS E-COMMERCE müşterilerinizin ürünlerini en hızlı şekilde göndermenize yardımcı olarak Müşteri memnunuiyetini en üst düzeye çıkarır.

Kargo ve Sevkiyat Yönetiminde Öne Çıkanlar

1. Sınırsız Kargo firması ile çalışma imkanı
2. Ürün Kargo Takip Sistemi
3. İptal / İade sürecinde Kargo Yönetimi
4. Anlık Online Müşteri Hareketi İzleme
5. Kargo Firmaları ile Entegrasyon
6. Ürün Kargo Durum Sorgulama
7. Tarih ve Durum Bazlı Kargo Teslim Raporu
8. ve çok daha fazlası...

Ödeme Kanalları Yönetimi

OPUS E-COMMERCE gelişmiş dinamik Ödeme Sistemi entegrasyon yeteneği ile işletmenizin ihtiyaç duyduğu tüm ödeme kanallarını sağlar. Müşterilerinizin en hızlı ve en kolay bir şekilde ödeme işlemini tamamlaması için geliştirilen Ödeme Kanalları Yönetimi modülü işletmenizin gücüne güç katacaktır. OPUS E-COMMERCE tüm banka ve 3.parti servislerin ödeme sistemlerine entegre olabilecek alt yapıya sahiptir.

Ödeme Kanalları Yönetiminde Öne Çıkanlar

1. Tüm Ödeme Sistemlerini Tek bir merkezden yönetin
2. 3D Secure ile Güvenli Ödeme
3. Hızlı ve kolay bir şekilde yeni sanal pos tanımlama
4. Kapıda Ödeme Sistemi
5. EFT / Havele Sistemi
6. Paypal Entegrasyonu
7. Detaylı Sanal Pos Raporları
8. Takip için Ödeme Sistemi Detaylı Loglama
9. ve çok daha fazlası...

E-Mailing Yönetimi

İster Kampanyalarınızı, ister duyurularınızı, isterseniz de özel günleri müşterilerinizle paylaşmak isteyin, OPUS E-COMMERCE'ın e-mailing yönetim sistemi sizin için biçilmiz kaftandır. Milyonlarca üyeniz olsa dahi kampanyalarınızı tek bir merkezden tüm üyelerinize e-mail yoluyla ulaşmanız mümkün.

E-Mailing Yönetiminde Öne Çıkanlar

1. Farklı e-mailing listeleri oluşturabilme
2. Mail Template tasarım desteği
3. Ürün ve Marka bazlı mailing imkanı
4. View / Click / Bounced oranlarının detaylı raporlanması
5. Otomatik günlük / haftalık e-mailing gönderimi
6. Farklı E-Mailing firmalarıyla çalışma imkanı ve entegrasyon
7. ve çok daha fazlası...